O Portal do Parceiro do iFood mostra, etapa por etapa, o caminho que o cliente percorre até finalizar um pedido — e em qual ponto ele desiste. Essa tela se chama funil de vendas, e a maioria dos donos de loja nunca abre ela. Quem abre e entende cada etapa do funil de vendas sabe exatamente onde focar antes de gastar 1 real em anúncio — é uma das bases da gestão de delivery feita com dado, não com achismo.
Este guia traz 1 ajuste principal por etapa — o mais simples de aplicar hoje mesmo. Na prática, existem dezenas de outros ajustes possíveis em cada uma delas, que fazem parte do trabalho contínuo do Método GIRO.
Visitas
Clientes que entraram no seu cardápio dentro do iFood — é a porta de entrada de todo o funil.
Como melhorar: o nome da loja é uma das alavancas mais simples e mais ignoradas. Ele funciona como palavra de busca dentro do próprio app — comece o nome pelo tipo de comida (ex: "Pizzaria Bela Massa" em vez de só "Bela Massa").
Visualizações
O cliente entrou no cardápio e clicou em pelo menos um item para ver mais detalhes — o primeiro sinal real de interesse.
Como melhorar: uma foto muito boa e real do produto, que "descreva o produto sozinha": tamanho, aparência, ingredientes visíveis. Foto genérica não convence ninguém a clicar.
Sacola e Revisão
O cliente clicou em um item, adicionou ao carrinho e chegou a revisar o pedido antes de finalizar.
Como melhorar: a descrição do produto se torna decisiva aqui. Ela precisa ser direta e mostrar exatamente o que vai no prato ou no lanche — ingredientes, quantidade, acompanhamentos.
Concluídos
Pedidos que o cliente finalizou de fato — a etapa de conversão final, onde a visita se transforma em venda real.
Como melhorar: o tempo de entrega é o fator decisivo. Quanto menor e mais consistente o prazo cumprido sem atraso, maior a taxa de conversão em pedidos concluídos — atraso é a principal causa de cancelamento na reta final.
Sabe ler o funil da sua loja agora?
O Método GIRO usa exatamente essa leitura de funil para decidir onde focar antes de investir em tráfego pago.
Quero meu diagnóstico grátisLeia também: Como Aumentar as Vendas no iFood: 3 Ajustes Simples no Cardápio · Método GIRO: a gestão completa de delivery